Die BMW Group setzt seit vielen Jahren auf die Digitalisierung von Diensten und Tools. Sie ist davon überzeugt, dass diese eine bessere Verbindung zu den BMW Fahrzeugbesitzern ermöglichen, das Nutzererlebnis verbessern und zur Wertschöpfung beitragen. Die My BMW App bietet eine direkte Verbindung zur BMW Welt, ist einfach zu installieren und zu nutzen und bietet dem Nutzer eine beispiellose Digitalisierung der Mobilität. Die App steuert eine Vielzahl von Funktionen wie Türstatus und Fernverriegelung, aktiviert die Scheinwerfer des Fahrzeugs, plant Routen und gibt Ziele direkt in das BMW Navigationssystem ein.
Für Besitzer von reinen Elektro- oder Plug-in-Hybridfahrzeugen von BMW bietet die App noch mehr Funktionen. Die Möglichkeit, den aktuellen Batteriestatus und die Autonomie des Fahrzeugs zu überprüfen, die nächstgelegene Ladestation mit Informationen zu Preis und Verfügbarkeit von Ladepunkten zu suchen und die Klimaanlage während des Ladevorgangs anzupassen, um sicherzustellen, dass die Batterie beim Starten des Fahrzeugs die ideale Betriebstemperatur hat. Das bedeutet, dass das Fahrzeug mit voller Kapazität läuft, wenn der Besitzer abfahrbereit ist, und gleichzeitig Batteriestrom zum Heizen oder Kühlen des Innenraums während der Fahrt gespart wird.
Auch Besitzer herkömmlicher BMW Fahrzeuge können von der App profitieren, die es ihnen ermöglicht, den aktuellen Kraftstoffstand ihres Fahrzeugs abzufragen, die Reichweite zu berechnen, Tankstellen in der Nähe zu finden und zu prüfen, ob der Ölstand ausreichend ist.
Im Falle einer Panne oder eines Unfalls kann der Nutzer die App nutzen, um den BMW Pannendienst anzurufen und automatisch wichtige Informationen über sein Fahrzeug mit dem Kundendienst zu teilen.
Die My BMW App bietet auch Zugang zu den neuesten BMW Nachrichten und Inhalten über die Registerkarte "Explore" sowie die Möglichkeit, den Status von geplanten und Notfalldiensten einfach zu überprüfen. Im Bereich "Fahrzeugstatus" der App können Kunden schnell überprüfen, ob ihr Fahrzeug gewartet werden muss, und die App nutzen, um einen Servicetermin in einer BMW Vertragswerkstatt zu buchen. Auch die kontaktlose Anlieferung und Abholung des Fahrzeugs bei ausgewählten Dienstleistern ist möglich, was den Prozess auf wenige Minuten verkürzt.
Während des Serviceprozesses erhalten die Kunden ein direkt in der Werkstatt aufgenommenes Video per E-Mail, SMS oder in der My BMW App. Das Video enthält einen detaillierten Kostenvoranschlag für vorgeschlagene zusätzliche Servicearbeiten, den er mit einem Klick freigeben kann. Mit der neuen BMW Pay Funktion können Kunden den Service schnell und sicher online bezahlen.
Nutzer können Software-Updates einfach über die My BMW App herunterladen. BMW Remote Software Update ist der Prozess der Aktualisierung der Software eines BMW Fahrzeugs über eine drahtlose Verbindung. Mit dieser Funktion können BMW Fahrzeugbesitzer die Software ihres Fahrzeugs kostenlos aktualisieren, ohne eine Werkstatt aufsuchen zu müssen.
Die My BMW App ist für iOS- und Android-Geräte zum Download verfügbar. BMW ist überzeugt, dass die My BMW App den Kunden ein persönlicheres, praktischeres und angenehmeres Fahrerlebnis bietet.
