Selon une approche holistique visant à atteindre un niveau de qualité supérieur à tous les niveaux, la Alfa Romeo, Pour créer Tonale, l'entreprise a appliqué une série de procédures afin d'atteindre son objectif. De la phase de conception et de développement à la collaboration avec les fournisseurs et à l'organisation de l'usine de production, l'atteinte de normes de qualité à un niveau constant a été un objectif primordial.
La création d'une toute nouvelle usine de production spécifique pour la Tonale a peut-être été la base pour atteindre l'objectif, en utilisant les solutions les plus modernes en termes de formation, d'ergonomie et d'équipement technologique, mais une décision commerciale de la direction d'Alfa Romeo est venue renforcer encore le niveau de qualité du modèle grâce à un aspect unique qui a un impact positif multiple sur l'utilisateur final. En configurant l'ensemble de la gamme avec un équipement extrêmement riche, même pour la version de base, Alfa Romeo a non seulement réussi à offrir un ensemble complet de confort et de sécurité dans toutes les versions de la Tonale, mais aussi à réduire la complexité de la production, à renforcer le contrôle des fournisseurs et à faciliter le contrôle de la qualité grâce à un nombre globalement plus faible de composants distincts.
Des éléments tels que la disponibilité exclusive de la transmission automatique, la climatisation bizone, les feux full LED, le volant sport avec démarreur intégré, le système de configuration D.N.A. et les grands écrans de 12,5 pouces pour le tableau de bord et de 10,25 pouces pour le système multimédia sont tous de série sur toutes les versions, ce qui permet à la ligne de production de fonctionner avec beaucoup moins de complexité, tout en permettant à l'utilisateur de bénéficier d'un niveau d'équipement de premier plan. L'installation de tous les éléments ci-dessus sur toutes les versions a réduit la complexité de la production à un niveau qui atteint même le 40% dans certains cas, ce qui facilite grandement les processus de production et de contrôle de la qualité.
Cette approche commerciale a permis aux quelque 425 employés qui se consacrent exclusivement à la production de la Tonale de tirer le meilleur parti d'un programme de formation qui a cumulé plus de 19 000 heures, afin de se concentrer sur la qualité supérieure sans les problèmes causés par la diversité des versions. Au contraire, pour maintenir la personnalisation qu'Alfa Romeo offre traditionnellement, des éléments ont été sélectionnés qui différencient l'aspect et le caractère sans alourdir considérablement le processus de production, comme par exemple les roues, les détails esthétiques extérieurs ou même la suspension active qui équipe la version Veloce. Ainsi, toutes les versions disposent d'un équipement riche et de la même qualité, tandis que la liberté de personnalisation est garantie sans aucun coût en termes de temps et de qualité de production.
L'Alfa Romeo Tonale est construite exclusivement sur une nouvelle ligne de production à l'usine Stellantis "Giambattista Vico" de Pomigliano d'Arco (Naples). L'une des usines les plus avancées de Stellantis, et de l'industrie automobile dans son ensemble, dont une partie a été réaménagée pour accueillir le nouveau modèle Alfa Romeo. Après avoir remporté plusieurs prix tels que le certificat World Class Manufacturing (WCM) et le prix Automotive Lean Production en 2012, ainsi que la médaille d'or WCM en 2013, l'usine a été modernisée en 2021 pour s'adapter à la nouvelle ère de l'électrification.
