Nissan è diventato il primo marchio automobilistico in Europa a vendere un veicolo esclusivamente tramite Twitter.
L'intera comunicazione tra la concessionaria spagnola Nissan Antamotor e il cliente Raul Escolano, dal primo contatto alla decisione finale di acquisto (dopo sei giorni), è avvenuta digitalmente attraverso questa piattaforma di social networking.
Per la cronaca, @escolano ha "lanciato il guanto di sfida" a diversi marchi automobilistici in Spagna, sfidandoli a sostenerlo nella sua decisione di acquistare un'auto, esclusivamente attraverso i social media. A questo scopo ha persino utilizzato l'hashtag #compraruncocheportwitter (che in greco significa "comprare un'auto via Twitter").
Nissan, con la sua concessionaria Antamotor di La Coruna, ha colpito Escolano per il suo approccio innovativo al processo, utilizzando la nuova e popolare piattaforma Periscope per filmare e mostrare l'X-Trail al potenziale acquirente, presentando tutte le caratteristiche principali del veicolo con una ripresa personalizzata trasmessa in diretta streaming.
Nissan ha poi "gareggiato" con i modelli rivali in un sondaggio su Twitter, ospitato da Escolano, in cui ai follower è stato chiesto di valutare le auto candidate. Il sondaggio, che ha ricevuto 2,6 milioni di impressioni (fonte: Brandwatch), ha classificato l'X-Trail al primo posto, raccogliendo 43% dei voti, catalizzando una chiusura del mercato a favore di Nissan.
Nello spirito di questo processo di acquisto davvero innovativo, Nissan ha consegnato le chiavi dell'X-Trail direttamente a casa di Escolano tramite corriere, completando così l'acquisto online. Il cliente si è poi recato alla sede centrale del marchio in Spagna, dove ha ricevuto personalmente la sua nuova X-Trail!
