Il programma innovativo Volvo Personale Servizioche si avvicina a
in un modo completamente nuovo la manutenzione e la riparazione delle auto,
è ora applicato a livello nazionale al 70% della Rete Ufficiale di Riparatori della Volvo. Durante il secondo
semestre 2020, certificato secondo gli standard della VPS Il
laboratori autorizzati:
- Maxx Motori a Ioannina in settembre
2020
- Mac Motori a Kavala nel novembre 2020
- Velmar a Heraklion nel dicembre 2020
Nonostante le condizioni avverse
condizioni imposte dalla pandemia, l'impegno della Volvo Auto L'inferno e l'Ufficiale
La rete dei distributori e dei riparatori in questo importante progetto ha portato al
raggiungere l'obiettivo.
Il Volvo Personale Il servizio conferma la natura umanamente centrata del
marchio e lo distingue dalla concorrenza: Η Volvo Auto si concentra sulle persone, anche se si prende cura della servizio delle loro auto. Fornisce un premio che migliora ulteriormente il servizio
clienti, rispetta il loro tempo e aumenta la loro soddisfazione.
Nel contesto del Volvo Personale Servizio, ogni cliente
ha il suo ingegnere personale, che durante il servizio
si occupa esclusivamente di lui e della sua macchina, in un luogo di lavoro
ben organizzato e perfettamente ordinato. Già dalla chiusura dell'appuntamento
per il servizio, il Personale
Il consulente è stato informato delle esigenze del cliente al fine di realizzare
diagnosi più precise e stima più affidabile di tempi e costi
riparazione, ma anche per ordinare tutti i pezzi necessari. Ο
Una corretta pianificazione consente di ridurre i tempi di lavoro. Ο
Il tempo di attesa dei clienti può essere ridotto fino a 50%, dando loro la possibilità di
la possibilità di rimanere nei locali della struttura, sia per
gustare il loro caffè nella sala appositamente progettata o di guardare dal
vicino ai nuovi modelli Volvo nell'area di
Esposizione.
