Η Ford
ha presentato il FORDLiiveun nuovo sistema collegato che è stato progettato per aiutarle a amministratoreveicoli commerciali Ford
aumentare la loro produttività massimizzando il tempo
funzionamento delle loro autovetture.
Il FORDLiive
promette di cambiare il modo in cui i veicoli vengono utilizzati e sottoposti a manutenzione Ford, ridurre il numero di fallimenti, ridurre le lunghe visite in officina e velocizzare i tempi di assistenza e riparazione. Secondo le previsioni
di Ford, il FORDLiive può ridurre
il tempo in cui i veicoli sono fuori servizio fino a 60%.
Collegamento
clienti di veicoli commerciali Ford, la rete Il transito Centri e il produttore stesso, il sistema
utilizza i dati in tempo reale per ottimizzare l'uso del sistema.
produttività di ogni auto della flotta di un cliente. Circa 500.000 auto connesse
veicoli commerciali Ford già disponibile nel
strade europee, con un numero che si prevede supererà il milione di euro.
milioni di euro entro la metà del 2022.
Il
FORDLiive sarà disponibile gratuitamente
per le piccole imprese e per le flotte più grandi che possono accedere a
ai benefici attraverso il FordPass Per app e uno speciale
versione dello strumento Ford Telematica rispettivamente.
"Il
le attività commerciali dei nostri clienti vengono interrotte ogni volta che i loro veicoli
è fuori servizio" ha detto il Hans Schep, generale manager, dominio
Veicoli commerciali, Ford Europa. "Combinare
i vantaggi della connettività in tempo reale con la nostra esperienza
nei veicoli commerciali, il FORDLiive è il massimo
strumento per ottimizzare il tempo di funzionamento. L'obiettivo finale è
100% di utilizzo del tempo di attività per tutti i nostri clienti".
Il
FORDLiive sarà gradualmente esteso
nei mercati europei nel corso del 2021, con i clienti 80% a
coperti da uno speciale "sistema".tempo di attività centri" prima del
fine dell'anno. Η Ford si impegna ad aumentare
le capacità del FORDLiivee continuerà
di introdurre gradualmente servizi simili in tutta Europa e dopo il
lancio.
Veicoli connessi per una "manutenzione intelligente
Per
garantire la disponibilità e la prontezza operativa dei veicoli, la FORDLiive offre lo Smart
Manutenzionee (Manutenzione intelligente), una funzione che consente all'utente di
programmare i servizi nel momento più opportuno, informando il cliente
se ritiene che sia necessario un intervento tecnico per evitare che
un malfunzionamento.
Analizzare
dati del veicolo in tempo reale, il FORDLiive offre il
informazioni personalizzate per i clienti. Le piccole imprese con un massimo di cinque veicoli ricevono
notifiche attraverso la funzione FordPass Per app, mentre
I gestori di flotte più grandi sono informati da un pannello di controllo che
rappresenta lo stato di funzionamento dei veicoli in un apposito
della versione Ford Telematica.
Il
i dati sullo "stato di salute del veicolo" saranno inviati automaticamente dal modem FordPass Collegare, che
è incluso nell'equipaggiamento standard del Il transito, Il transito Personalizzato, Il transito Collegare, Ranger e Fiesta C'è a partire dalla metà del 2019.
Utilizzando i dati e le informazioni di un importante servizio di assistenza stradale
nel Regno Unito, gli ingegneri del Ford hanno calcolato che fino a 30% di chiamate potrebbero
si sarebbe potuto evitare se i clienti avessero risposto a queste notifiche di
Intelligente Manutenzione.
Oltre
che aiuta i manager a programmare l'assistenza e le riparazioni per il
ore che li servono, le notifiche Intelligente Manutenzione consentire loro
clienti di monitorare e gestire parametri quali la
la durata residua dell'olio del motore, i livelli dell'olio del motore, il livello dell'olio del motore, il livello dell'olio del motore. AdBlue e le pressioni
dei pneumatici, con l'obiettivo di ridurre la probabilità di un incidente imprevisto.
spegnimento del veicolo.
La funzione
Intelligente Manutenzione spiega ai dirigenti
in un linguaggio semplice, tutte le spie o i messaggi di avvertimento che si attivano nel
veicolo, mostrando allo stesso tempo i possibili effetti sul suo funzionamento ma
e le istruzioni su come adottare le misure appropriate. Gli amministratori saranno informati
anche per eventuali campagne di richiamo riguardanti il proprio veicolo.
Il Ford Servizio Per migliora le possibilità del commerciante
Ottimizzare l'esperienza
dalla sede del concessionario, il nuovo Ford Servizio Per offre una gamma di servizi specializzati che
sono strutturati in base alle esigenze di servizio dei clienti professionali, utilizzando
dati collegati per sincronizzare il lavoro e velocizzare i tempi di consegna.
Una rete impareggiabile
di 800 Il transito Centri di Ford può vedere i dati del veicolo dei clienti negli ultimi 60 anni.
giorni attraverso il Intelligente Diagnosticache supporta una diagnosi più rapida e consente la medicina preventiva
ordinare i pezzi di ricambio prima che il veicolo arrivi in officina. Condivisione dei dati
del veicolo aiuta anche i concessionari a offrire la consulenza più efficace
ai clienti, compresa la combinazione di lavori futuri, per ridurre al minimo i costi di gestione.
delle visite in officina e della priorità delle riparazioni urgenti.
Nel caso in cui la prolungata
Se un guasto al veicolo è inevitabile, le informazioni del Il transito Centri per le esigenze di ciascun cliente aiuterà a identificare il veicolo giusto
sostituzione in modo che l'attività professionale possa continuare.
Il FORDLiive aumenta anche la connettività dei suoi ingegneri Ford attraverso apparecchiature di realtà virtuale che essenzialmente
"teletrasporta" i suoi esperti Ford a Il transito Centri per aiutare a diagnosticare problemi complessi e fornire
soluzioni efficaci, risparmiando i tempi e i costi di una visita.
con la presenza fisica.
Questi
i nuovi servizi vengono aggiunti all'elenco dei servizi di sostegno forniti
attraverso la rete Il transito Centro per l'ottimizzazione
l'orario di funzionamento dei veicoli, compreso l'orario di lavoro prolungato
lavoro, servizio notturno, servizio notturno, servizio espresso mentre il cliente attende,
accettazione e consegna del veicolo; e Mobile Assistenza (Unità di servizio mobile).
Tre notizie Centri FORDLivi το 2021
Qualcosa
molto importante nel nuovo servizio, è che il FORDLiive Centri presidiato da
personale qualificato (FORDLiive Agenti) che ha un'esclusiva
che mirano alla presenza costante di veicoli sulla strada, rilevando e rispondendo
direttamente ai problemi che si presentano.
Il
gruppi di questi "tempo di attività centri" utilizzare il nuovo
Software UptimeProche riceve
In diretta i dati del Il transito Centri per il monitoraggio
di ogni attività per ottenere il tempo di funzionamento ottimale. Se il sistema rileva
ritardi nelle riparazioni o visite ripetute da parte dello stesso veicolo, la
FORDLiive Agenti proporrà il
soluzione migliore per identificare e risolvere il problema, la
il prima possibile.
Il
FORDLiive Agenti agiscono come "gli occhi
e orecchie" della casa automobilistica, assicurando che i team di esperti della casa automobilistica
Ford direttamente coinvolti
per supportare l'operatore, se l'operatore ha bisogno di un supporto tecnico da parte di un'azienda specializzata o di un'altra.
meccanici o la fornitura rapida di pezzi di ricambio per riparare il veicolo di un
Cliente.
Tra
nei luoghi in cui ci sarà FORDLiive Centros è anche il Dunton Campus di Ford a M. Gran Bretagna - che
è anche il quartier generale dei team di ingegneri della Ford Il transito per il massimo
trasferimento di know-how, che ha già affrontato
risolvere con successo i problemi dei clienti del Regno Unito. Regno Unito e Irlanda.
Un
Il secondo centro a Valencia, in Spagna, servirà inizialmente i clienti di questo
ma sarà poi ampliato per coprire Francia, Italia, Italia, Francia, Italia, Italia, Francia, Italia, Francia, Italia, Francia, Italia, Francia, Italia, Francia, Italia
e Portogallo. I clienti in Austria, Germania e Svizzera saranno serviti
da un terzo centro a Colonia (Germania) che sarà inaugurato nel corso dell'anno.
anno. Altri mercati seguiranno, mentre i centri europei ne beneficeranno.
dall'assistenza telefonica tramite il Dunton per una diagnosi rapida
problemi, se necessario.
Come
il servizio sarà esteso a tutta l'Europa, i clienti di Ford Flotta Gestione saranno anche in grado di
beneficiare di soluzioni su misura per l'utilizzo dei tempi di attività
in base ai propri requisiti unici, mentre si pronunceranno nel contesto della
pacchetto di proprietà da parte di squadre speciali che collaborano con i proprietari degli immobili FORDLiive Centri.
Η Ford l'anno scorso ha registrato nuovi
quota di mercato record in Europa, annunciando la sua posizione n. 1 nel mercato europeo.
vendite di veicoli commerciali nella regione per il sesto anno consecutivo. Il lancio del servizio FORDLiive è il primo passo
all'obiettivo a lungo termine dell'azienda di un tempo di funzionamento di 100% che
contribuire a massimizzare la produttività delle operazioni dei clienti.
