Η Ford
präsentiert die FORDLiiveein neues vernetztes System, das ihnen dabei helfen soll adminNutzfahrzeuge Ford
ihre Produktivität zu steigern, indem sie ihre Zeit optimal nutzen
den Betrieb ihrer Fahrzeuge.
Die FORDLiive
verspricht, die Art und Weise, wie Fahrzeuge betrieben und gewartet werden, zu verändern Ford, Verringerung der Zahl der Ausfälle, Verringerung zeitraubender Werkstattbesuche und schnellere Service- und Reparaturzeiten. Den Prognosen zufolge
von Forddie FORDLiive können reduzieren
die Zeit, in der die Fahrzeuge außer Betrieb sind, bis einschließlich 60%.
Verbinden Sie
Nutzfahrzeugkunden Forddas Netzwerk Transit Zentren und der Hersteller selbst, das System
nutzt Echtzeitdaten zur Optimierung der Nutzung des
Produktivität jedes Fahrzeugs im Fuhrpark eines Kunden. Ungefähr 500.000 Verbindungen
Nutzfahrzeuge Ford bereits verfügbar in der
europäischen Straßen, und es wird erwartet, dass diese Zahl über ein
Millionen bis Mitte 2022.
Die
FORDLiive wird kostenlos zur Verfügung stehen
für kleine Unternehmen und größere Flotten, die Zugang zu
zu den Vorteilen durch die FordPass Per app und eine besondere
Version des Tools Ford Telematik beziehungsweise.
"Die
Die Geschäftsaktivitäten unserer Kunden werden gestoppt, wenn ihre Fahrzeuge
ist nicht in Ordnung", sagte der Hans Schep, allgemein Manager, Domäne
Nutzfahrzeuge, Ford Europa. "Kombinieren
die Vorteile der Echtzeit-Konnektivität mit unserem Fachwissen
in Nutzfahrzeugen, die FORDLiive ist die ultimative
Werkzeug zur Optimierung der Betriebszeit. Das ultimative Ziel ist es
100% Nutzung der Betriebszeit für alle unsere Kunden."
Die
FORDLiive wird schrittweise erweitert werden
auf den europäischen Märkten im Jahr 2021, wobei die Kunden 80% bis
abgedeckt durch spezielle "Betriebszeit Zentren" vor dem
Ende des Jahres. Η Ford verpflichtet sich, die
die Fähigkeiten der FORDLiiveund wird fortgesetzt
schrittweise Einführung ähnlicher Dienste in ganz Europa und nach der
Start.
Vernetzte Fahrzeuge für "Intelligente Wartung"
Für
die Verfügbarkeit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge zu gewährleisten, die FORDLiive bietet die Smart
Instandhaltunge (Smart Maintenance), eine Funktion, die es dem Benutzer ermöglicht
Planung der Dienstleistungen zum günstigsten Zeitpunkt durch Benachrichtigung des Kunden
wenn sie feststellt, dass technische Arbeiten erforderlich sind, um zu verhindern
eine Fehlfunktion.
Analysieren Sie
Fahrzeugdaten in Echtzeit, die FORDLiive bietet die
Kunden personalisierte Informationen. Kleine Unternehmen mit bis zu fünf Fahrzeugen erhalten
Benachrichtigungen über die FordPass Per app, während
Manager größerer Flotten werden über ein Kontrollpanel informiert, das
zeigt den Betriebszustand der Fahrzeuge in einem speziellen
Version des Ford Telematik.
Die
Die Daten zum Fahrzeugzustand werden automatisch vom Modem gesendet. FordPass Verbinden Siedie
gehört zur Standardausstattung des Transit, Transit Benutzerdefiniert, Transit Verbinden Sie, Ranger und Fiesta Es gibt ab Mitte 2019.
Verwendung von Daten und Informationen eines führenden Pannendienstes
in Großbritannien, die Ingenieure der Ford haben berechnet, dass bis zu 30% der Anrufe
hätten vermieden werden können, wenn die Kunden auf diese Mitteilungen über die
Smart Wartung.
Jenseits von
dass es den Managern hilft, Service und Reparaturen für das Fahrzeug zu planen
Stunden, die ihnen dienen, die Benachrichtigungen Smart Wartung ihnen erlauben
Kunden zur Überwachung und Verwaltung von Parametern wie der
die verbleibende Lebensdauer des Motoröls, die Motorölstände, die AdBlue und der Druck
der Reifen, mit dem Ziel, die Wahrscheinlichkeit eines unvorhergesehenen
Fahrzeugabschaltung.
Die Funktion
Smart Wartung erklärt den Managern
im Klartext alle Warnleuchten oder Meldungen, die im
Fahrzeugs, wobei gleichzeitig die möglichen Auswirkungen auf seinen Betrieb aufgezeigt werden, aber
und Anweisungen, wie die entsprechende Maßnahme zu ergreifen ist. Die Verwalter werden informiert
auch für alle Rückrufaktionen, die ihr Fahrzeug betreffen.
Die Ford Dienst Per verbessert die Möglichkeiten des Händlers
Um das Erlebnis zu optimieren
aus den Geschäftsräumen des Händlers, die neue Ford Dienst Per bietet eine Reihe von spezialisierten Dienstleistungen an, die
sind auf den Dienstleistungsbedarf professioneller Kunden ausgerichtet und nutzen
verknüpfte Daten zur Synchronisierung der Arbeit und zur Beschleunigung der Lieferzeiten.
Das unübertroffene Netzwerk
von 800 Transit Zentren von Ford die Daten des Kundenfahrzeugs für die letzten 60 Jahre sehen können
Tage durch die Smart Diagnostikdie eine schnellere Diagnose ermöglichen und eine präventive Medizin erlauben
Bestellung von Ersatzteilen, bevor das Fahrzeug in der Werkstatt eintrifft. Gemeinsame Nutzung von Daten
des Fahrzeugs hilft den Händlern auch, die effektivste Beratung zu bieten
für die Kunden, einschließlich der Kombination künftiger Arbeiten, zur Minimierung der
der Besuche in der Werkstatt und die Priorisierung dringender Reparaturen.
Für den Fall, dass die verlängerte
eine Fahrzeugpanne unvermeidlich ist, werden die Informationen des Transit Zentren für die Bedürfnisse jedes Kunden helfen, das richtige Fahrzeug zu finden
Ersatz, damit die berufliche Tätigkeit fortgesetzt werden kann.
Die FORDLiive erhöht auch die Konnektivität seiner Ingenieure Ford durch Geräte der virtuellen Realität, die im Wesentlichen
"Tele-Transporte" seiner Experten Ford unter Transit Zentren bei der Diagnose komplexer Probleme und der Bereitstellung
wirksame Lösungen, die Zeit und Kosten sparen, die ein Besuch erfordert
mit physischer Präsenz.
Diese
die neuen Dienste werden in die Liste der angebotenen Unterstützungsdienste aufgenommen
über das Netz Transit Zentrum zur Optimierung
die Betriebszeit der Fahrzeuge, einschließlich verlängerter Arbeitszeiten
Arbeit, Nachtdienst, Nachtdienst, Dienst express während der Kunde wartet,
die Annahme und Auslieferung des Fahrzeugs; und Mobil Serviceleistungen (Mobile Service Einheit).
Drei Nachrichten FORDLiive Zentren το 2021
Etwas
sehr wichtig für den neuen Dienst ist, dass die FORDLiive Zentren bemannt mit
qualifiziertes Personal (FORDLiive Agenten), die eine exklusive
die auf die ständige Präsenz von Fahrzeugen auf der Straße abzielen, die Identifizierung von und Reaktion auf
direkt auf die auftretenden Probleme.
Die
Gruppen dieser "Betriebszeit Zentren" neu verwenden
Software UptimePro, die die
Live Daten aus dem Transit Zentren zur Überwachung
der einzelnen Aufgaben, um die optimale Betriebszeit zu erreichen. Wenn das System Folgendes feststellt
Verzögerungen bei der Reparatur oder wiederholte Besuche desselben Fahrzeugs, die
FORDLiive Agenten wird den Vorschlag machen
beste Lösung zur Ermittlung und Behebung des Problems, die
so schnell wie möglich.
Die
FORDLiive Agenten fungieren als "die Augen
und Ohren" des Automobilherstellers, um sicherzustellen, dass die Expertenteams des Automobilherstellers
Ford direkt beteiligt
zur Unterstützung des Händlers, ob der Händler technische Unterstützung von spezialisierten
Mechanikern oder der schnellen Lieferung von Ersatzteilen zur Reparatur des Fahrzeugs eines
Kunde.
Zwischen
an den Orten, an denen es zu einer FORDLiive Zentrums ist auch die Dunton Campus von Ford unter M. Großbritannien - wer
ist auch der Sitz der Ingenieurteams der Ford Transit für maximale
Know-How-Transfer, der bereits in der Vergangenheit
erfolgreich gelöste Kundenprobleme aus dem Vereinigten Königreich. Großbritannien und Irland.
Eine
Das zweite Zentrum in Valencia, Spanien, wird zunächst die Kunden dieses
Markt, wird dann aber auf Frankreich, Italien, Italien, Frankreich, Italien, Italien, Frankreich, Italien, Frankreich, Italien, Frankreich, Italien erweitert.
und Portugal. Kunden in Österreich, Deutschland und der Schweiz werden bedient
von einem dritten Zentrum in Köln (Deutschland) aus, das im Laufe des Jahres eröffnet wird.
Jahr. Andere Märkte werden folgen, und die europäischen Zentren werden davon profitieren.
vom Telefonsupport über die Dunton für eine schnelle Diagnose
Probleme, falls erforderlich.
Als
der Dienst auf ganz Europa ausgedehnt wird, können die Kunden der Ford Flotte Verwaltung werden auch in der Lage sein
von maßgeschneiderten Lösungen für die Nutzung der Betriebszeit profitieren
auf der Grundlage ihrer eigenen einzigartigen Anforderungen, während sie im Kontext der
Immobilienpaket durch spezielle Teams, die mit den Immobilienbesitzern zusammenarbeiten FORDLiive Zentren.
Η Ford Im vergangenen Jahr wurden neue
Rekordmarktanteil in Europa und verkündet seine Position als Nummer 1 in der
Nutzfahrzeugverkäufe in der Region das sechste Jahr in Folge. Die Einführung des Dienstes FORDLiive ist der erste Schritt
auf das langfristige Ziel des Unternehmens von 100% Betriebszeit, die
zur Maximierung der Produktivität der Kundenbetriebe beitragen.
