Η
Volvo Autos drastisch verändert, wie und wo Sie
trifft seine Kunden und verändert das traditionelle Großhandelsmodell,
Weitergabe an den direkten online Kontakt und den Aufbau starker Bindungen mit
den Kunden.
Bis
im Jahr 2030 will das Unternehmen ein Hersteller von reinen Elektrofahrzeugen werden
Autos weltweit, und in den nächsten Jahren wird erwartet, dass die
bringt eine völlig neue Familie von Elektroautos auf den Markt. Als Ganzes,
diese Modelle werden nur verfügbar sein online.
Als
Im Rahmen seiner neuen Handelsstrategie hat das Volvo Autos
wird umfangreiche Investitionen in die online
Vertriebskanäle, wodurch die Komplexität des Angebots drastisch reduziert wird.
Produkte und die Einführung klarer und stabiler Preismodelle.
Unter
in Kombination mit dem online Verkäufe, die Volvo Autos
wird sich auf ein umfassendes und praktisches Angebot für den Kunden konzentrieren, das unter dem Namen
Pflege von Volvo.
"Die
seine Zukunft Volvo Autos
wird durch drei Säulen definiert: Elektroautos, online
und Entwicklung", sagte der Lex Kerssemakers (Lex
Kersmeikers), Leiter der Abteilung Global Commercial Operations. "Wir wollen unseren Kunden Folgendes bieten
eine mühelose und sorgenfreie Möglichkeit, ein Volvo,
Verringerung der Komplexität und Erleichterung des Zugangs zum Auto
und seine Fahrweise. Einfachheit und Bequemlichkeit sind wichtige Elemente bei
was auch immer wir tun."
Η
Strategie konzentriert sich auf die weltweit am schnellsten wachsende Kategorie in der Branche
von Autos: der Kauf von Prämie elektrisch. Η Volvo Autos
ist bestrebt, in dieser Kategorie die Führung zu übernehmen und weiterhin
entwickelt Elektroautos.
Gemeinsam
mit der großen Investition, die sie in online
Verkaufsplattformen, die Volvo Autos stärkere Bindungen zu seinen Kunden aufbauen wird als
zusammen mit seinen Einzelhandelspartnern. Die offiziellen Vertreiber bleiben ein
Teil des Kundenerlebnisses und wird weiterhin die Verantwortung für
eine Reihe wichtiger Dienstleistungen, wie Vorbereitung, Lieferung und Wartung
Autos.
"Die
online
und aus–Zeile
Die Aktivitäten müssen vollständig und nahtlos integriert werden. hinzufügen
ο Lex Kerssemakers. "An jedem Punkt der Strecke
- online,
in einer Ausstellung, in einem Volvo Studio
oder während der Fahrt mit dem Auto - der Kunde soll ein
Erfahrung auf höchstem Niveau".
Die
Pflege von Volvo,
bisher bekannt als Bezeichnung für den Abonnementdienst der Volvo Autos, θα επεκταθεί σε μία ευρύτερη προσφορά για
τον πελάτη, στοχεύοντας σε ακόμη καλύτερη συνολική εξυπηρέτηση.
Η
online
αγορά ενός ηλεκτρικού Volvo θα συνοδεύεται από ένα πακέτο παροχών, που
umfasst Leistungen wie Wartung, Garantie, Pannenhilfe und
Optionen für das Aufladen zu Hause, aber auch Versicherungen - sofern vorhanden.
Die volvocars.com θα είναι η online
ναυαρχίδα των εκθέσεων της εταιρείας, παρέχοντας στους επισκέπτες δραστικά
απλοποιημένη διαδικασία εγγραφής, με λιγότερα βήματα.
Die
πελάτες θα μπορούν να επιλέξουν μεταξύ ελκυστικών προ-διαμορφωμένων ηλεκτρικών Volvo
που είναι έτοιμα για απλή και εύκολη παραγγελία και γρήγορη παράδοση.
Η
διαδικασία απλοποιείται και διευκολύνεται περαιτέρω μέσω ξεκάθαρων και σταθερών
μοντέλων τιμολόγησης. Αυτό αυξάνει τη διαφάνεια και εντείνει τους δεσμούς
εμπιστοσύνης.
